KEBIJAKAN PRIVASI

Kebijakan Privasi ini dibuat secara elektronik untuk menjelaskan bagaimana PT Veloka Teknologi Indonesia dan/atau platform afiliasinya ("VelokaPay") mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, membagikan, mentransfer, mentransmisikan, menyimpan, memproses, mengontrol, dan melindungi Data Pribadi Merchant, Pengguna, dan pihak terkait lainnya sesuai dengan hukum dan peraturan yang berlaku, termasuk namun tidak terbatas pada:

- Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi ("UU PDP");

- Peraturan Pemerintah Nomor 71 Tahun 2019 tentang Penyelenggaraan Sistem dan Transaksi Elektronik ("PP PSTE");

- Peraturan Menteri Komunikasi dan Informatika Nomor 20 Tahun 2016 tentang Perlindungan Data Pribadi dalam Sistem Elektronik;

- Peraturan Bank Indonesia yang mengatur Penyelenggara Transfer Dana Bukan Bank dan Agregator Pedagang, termasuk ketentuan Anti Pencucian Uang dan Pencegahan Pendanaan Terorisme (APU-PPT) serta Perlindungan Konsumen Sistem Pembayaran.

Kebijakan Privasi ini berlaku untuk seluruh pengguna layanan, produk, fitur, aplikasi, sistem, dan situs web VelokaPay (www.veloka.id) ("Layanan"), kecuali diatur lain dalam kebijakan privasi terpisah yang secara tegas mengatur layanan atau fitur tertentu.

Kebijakan Privasi ini berlaku untuk seluruh layanan VelokaPay, termasuk namun tidak terbatas pada:

- Platform integrasi dan dasbor Agregator Pedagang;

- API Pembayaran yang bekerja sama dengan Penyedia Jasa Pembayaran (PJP) berizin yang diawasi oleh Bank Indonesia;

- Saluran komunikasi elektronik resmi VelokaPay.

Dengan menggunakan Layanan kami, Anda memberikan persetujuan eksplisit kepada VelokaPay untuk memproses Data Pribadi Anda sesuai dengan Kebijakan ini. Jika Anda tidak setuju dengan sebagian atau seluruh Kebijakan Privasi ini, Anda disarankan untuk tidak menggunakan Layanan kami.

Kecuali didefinisikan lain, istilah-istilah berikut memiliki arti sebagaimana diuraikan di bawah ini:

Data Pribadi berarti setiap data tentang individu yang teridentifikasi atau dapat diidentifikasi baik secara tersendiri maupun jika dikombinasikan dengan informasi lain.

Pemrosesan Data Pribadi berarti setiap kegiatan pengumpulan, penyimpanan, modifikasi, penghapusan, pengungkapan, dan/atau distribusi Data Pribadi.

Pengguna berarti individu atau badan hukum yang mengakses, menggunakan, atau terdaftar pada layanan VelokaPay.

Merchant berarti pihak yang menjual barang dan/atau jasa melalui layanan pembayaran yang difasilitasi oleh VelokaPay.

Pihak Ketiga berarti mitra, afiliasi, penyedia layanan, atau pihak lain yang bekerja sama dengan VelokaPay dalam menyediakan layanan sesuai dengan persyaratan hukum.

PJP (Penyedia Jasa Pembayaran) berarti pihak yang berizin dari Bank Indonesia yang bekerja sama dengan VelokaPay dalam menyediakan layanan pembayaran elektronik.

VelokaPay dapat mengumpulkan Data Pribadi secara langsung dari Anda atau melalui pihak ketiga yang berwenang. Data Pribadi yang mungkin kami kumpulkan meliputi:

a. Data Identitas: Nama lengkap, nomor identitas (KTP/NIK), NPWP, tanggal lahir, kewarganegaraan, jabatan, dan tanda tangan digital.

b. Data Kontak: Alamat tempat tinggal atau tempat usaha, nomor telepon, dan alamat email.

c. Data Bisnis dan Transaksi Merchant: Nama bisnis, NIB, SIUP, rekening bank perusahaan, data transaksi, volume transaksi, dan data pelanggan yang terkait dengan pemrosesan pembayaran.

d. Data Teknis dan Perangkat: Alamat IP, sistem operasi, jenis browser, cookie, log aktivitas, dan data geolokasi yang digunakan oleh layanan VelokaPay.

VelokaPay juga dapat mengumpulkan data dari sumber sah lainnya, termasuk mitra bisnis, lembaga keuangan, atau regulator sesuai dengan hukum yang berlaku.

VelokaPay menggunakan Data Pribadi untuk tujuan berikut:

- Penyediaan Layanan: Untuk memproses transaksi pembayaran, penyelesaian (settlement), dan integrasi sistem untuk Merchant.

- Kepatuhan Regulasi: Untuk mematuhi KYC (Know Your Customer), APU-PPT (Anti Pencucian Uang dan Pencegahan Pendanaan Terorisme), dan kewajiban pelaporan kepada Bank Indonesia serta otoritas lainnya.

- Keamanan Transaksi: Untuk mencegah penipuan, penyalahgunaan, dan penyalahgunaan sistem.

- Peningkatan Layanan: Untuk melakukan analisis data guna perbaikan fitur, kinerja, dan pengalaman pengguna.

- Komunikasi: Untuk mengirimkan pemberitahuan, pembaruan layanan, dan informasi administratif terkait penggunaan platform.

VelokaPay tidak akan menggunakan Data Pribadi di luar tujuan yang dinyatakan kecuali dengan persetujuan tertulis dari Anda atau sebagaimana diwajibkan oleh hukum.

VelokaPay menyimpan Data Pribadi di pusat data yang berlokasi di dalam wilayah Republik Indonesia, sesuai dengan Peraturan Pemerintah Nomor 71 Tahun 2019 tentang Penyelenggaraan Sistem dan Transaksi Elektronik.

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan administratif yang wajar untuk melindungi Data Pribadi dari kehilangan, penyalahgunaan, akses tidak sah, perubahan, dan/atau pengungkapan yang melanggar hukum, termasuk namun tidak terbatas pada:

- Sistem enkripsi data;

- Kontrol akses internal;

- Audit keamanan berkala;

- Penggunaan firewall dan sistem deteksi intrusi.

VelokaPay dapat mengungkapkan Data Pribadi kepada pihak-pihak berikut sebagaimana diperlukan untuk menyediakan Layanan:

- Mitra bisnis atau PJP yang bekerja sama dengan VelokaPay dalam pemrosesan pembayaran dan penyelesaian (settlement);

- Penyedia layanan pihak ketiga (seperti penyedia hosting, penyedia KYC, atau penyedia dukungan teknis) yang terikat oleh perjanjian kerahasiaan;

- Otoritas pemerintah atau regulator, termasuk Bank Indonesia, PPATK, atau lembaga penegak hukum, jika diwajibkan oleh hukum;

- Afiliasi VelokaPay, jika diperlukan untuk pengoperasian dan pengembangan layanan.

VelokaPay tidak akan menjual, menyewakan, atau mendistribusikan Data Pribadi kepada pihak lain untuk tujuan komersial tanpa persetujuan eksplisit dari Anda.

Sebagai subjek data, Anda memiliki hak-hak berikut:

- Hak untuk mendapatkan informasi tentang pemrosesan Data Pribadi Anda;

- Hak untuk melengkapi, memperbarui, memperbaiki, atau menghapus Data Pribadi;

- Hak untuk menarik persetujuan pemrosesan Data Pribadi;

- Hak untuk menolak pemrosesan Data Pribadi tertentu yang tidak sesuai dengan tujuan awal;

- Hak untuk mengajukan keluhan mengenai dugaan pelanggaran pemrosesan Data Pribadi.

Permintaan dapat diajukan melalui email resmi VelokaPay dan akan ditangani sesuai dengan prosedur UU PDP.

VelokaPay akan menyimpan Data Pribadi sesuai dengan tujuan pengumpulan atau untuk jangka waktu yang diwajibkan oleh hukum dan peraturan yang berlaku, termasuk kewajiban pelaporan kepada Bank Indonesia dan peraturan perpajakan.

Jika Data Pribadi tidak lagi relevan atau atas permintaan yang sah, VelokaPay akan menghapus Data Pribadi secara aman sesuai dengan standar keamanan informasi.

VelokaPay dapat memperbarui atau mengubah Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perkembangan layanan, perubahan teknologi, atau persyaratan hukum.

Setiap perubahan akan diberitahukan melalui situs web atau aplikasi resmi dan akan berlaku efektif sejak tanggal diumumkan. Penggunaan Layanan kami secara berkelanjutan setelah pembaruan tersebut merupakan penerimaan terhadap Kebijakan yang diperbarui.

Jika Anda memiliki pertanyaan, keluhan, atau permintaan mengenai Data Pribadi Anda, silakan hubungi kami:

Alamat: Menara Citicon 6, Jl. Letjen. S. Parman Kav. 72, Desa/Kelurahan Slipi, Kec. Pal Merah, Kota Adm. Jakarta Barat, Provinsi DKI Jakarta

Email: customerservice@veloka.id